流量越来越贵,服务体验直接决定转化与复购
大促期间咨询量激增,人工客服响应慢、流失多,服务体验断崖式下滑
访客反复浏览商品却不咨询,缺少主动触达手段,流量白白浪费
尺码、库存、物流、售后等重复问题占据大量客服精力,人效难提升
不知道客户从哪来、看了什么、关心什么,营销无法精准触达
把营销获客与智能接待组合成电商服务闭环
按访问页数、停留时长等规则自动发起对话,抓住高意向买家
实时查看在线访客与浏览动态,服务机会尽在掌握
来源、搜索关键词、浏览路径全记录,洞察客户真实需求
自定义标签与自动打标,构建买家画像,复购营销更精准
FAQ 知识库秒级解答尺码、库存、物流等高频问题
常用商品话术一键发送,坐席接待效率翻倍
网站、公众号、小程序、App 咨询一个工作台回复
咨询量、响应时长、满意度多维统计,服务效果量化
访客在商品页反复浏览时,系统自动识别高意向行为并弹出对话邀请;进入对话后机器人先接待,复杂问题无缝转人工,全程不打断购物体验。
无需部署服务器,最快当天即可正式接待客户
免费注册账号,30 天全功能试用,完成坐席与角色配置
一行代码嵌入网站,或按教程绑定公众号 / 小程序 / App
配置机器人 FAQ、商品话术库与主动邀请规则,开始接待
用可量化的服务能力,支撑店铺增长