从营销获客到服务效率，再到团队管理，一站式解决
按场景分类，快速找到您需要的每一项能力
支持文字、图片、视频、语音、文件、表情等多种消息类型
一行代码嵌入网站，支持 Web/H5/公众号/小程序/App
提供 macOS/Windows 原生客户端，独立工作不依赖浏览器
聊天文件自动云端存储，支持图片/视频/文档预览
不同渠道配置不同机器人，灵活应对各类业务场景
新消息声音+浏览器通知，坐席不遗漏任何咨询
会话结束自动邀请评价，实时监控服务质量
客服离线时自动弹出留言表单，不遗漏任何潜在客户
按访问页数、停留时长等规则自动发起会话邀请，抓住高意向访客
自定义标签库与自动打标规则，客户画像一目了然
来源、关键词、访问轨迹全记录，洞察访客意向
内置知识库分类与文章，访客自助查阅常见问题
支持会话转接、协助回复，团队协作无缝衔接
复杂问题生成工单，跟踪处理进度，闭环管理
所有管理操作留痕，满足企业合规与安全审计需求
企业间数据完全隔离，独立域名、独立配置、独立管理
自定义评分模板，质检任务与统计报表，保障服务质量
自定义评价内容，实时统计满意度数据，持续改进服务
敏感词库与命中记录，自动过滤违规内容
管理员实时监听坐席会话，及时介入处理疑难问题
