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支持文字、图片、视频、语音、文件、表情等多种消息类型
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不同渠道配置不同机器人，灵活应对各类业务场景
支持会话转接、协助回复，团队协作无缝衔接
会话结束自动邀请评价，实时监控服务质量
企业间数据完全隔离，独立域名、独立配置、独立管理
评分模板与质检统计，全面保障服务质量
访客轨迹、来源统计，洞察客户真实需求
标签库与自动打标规则，构建客户画像
基于访问行为自动邀请对话，提升咨询转化
敏感词库与命中记录，自动过滤违规内容
管理员实时监听会话，及时介入疑难问题
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