智能云端客服系统
助力企业线上服务

将网站、公众号、小程序、App 客户统一接入,支持多坐席协作,
内置智能机器人和营销工具,提升转化率,降低服务成本

🎁 免费试用 30 天
🔓 全功能开放
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7×24 全天候服务
多平台 多渠道接入
99.9% 可用性保障
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张三
支持哪些渠道接入?
2
李女士
好的,谢谢您!
王先生
请问如何申请发票?
1
刘小姐
机器人:请描述您的问题
你好,我想了解一下产品
您好!很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?
支持哪些渠道接入?
我们支持网站、公众号、小程序、App 等多渠道统一接入,一个工作台管理所有咨询。

三大核心能力,全面提升客户服务质量

从营销获客到服务效率,再到团队管理,一站式解决

提升营销转化

  • 自动弹出聊天窗口,主动沟通提升咨询量
  • 实时访客监控,支持主动邀请对话
  • 自动消息引导,延迟发送欢迎语
  • 自动收集线索:来源、关键词、访问轨迹
  • 访客身份画像,精准营销触达

提升服务效率

  • 智能机器人自动回答,降低人工回复量
  • FAQ 知识库,支持半匹配/全匹配
  • 智能菜单引导客户自助解决问题
  • 条件转人工:机器人先接待,复杂问题转人工
  • 快捷回复 + 话术库,坐席效率翻倍

客户服务有条不紊

  • 多渠道咨询统一接入,一个平台回复所有
  • 自动分配对话,均衡坐席工作量
  • 实时监管:管理员可查看聊天,支持转接
  • 多维数据报表:工作量、响应时长、满意度
  • 历史会话永久存储,支持全文检索

更多您需要的功能

覆盖客户服务全场景,满足企业多样化需求

富媒体消息

支持文字、图片、视频、语音、文件、表情等多种消息类型

多平台接入

一行代码嵌入网站,支持 Web/H5/公众号/小程序/App

多机器人配置

不同渠道配置不同机器人,灵活应对各类业务场景

多坐席协作

支持会话转接、协助回复,团队协作无缝衔接

客户满意度

会话结束自动邀请评价,实时监控服务质量

多租户隔离

企业间数据完全隔离,独立域名、独立配置、独立管理

为什么选择果唯云客服?

对比传统客服方案,我们提供更专业的企业级服务

开箱即用

注册即用,无需部署服务器。一行 JS 代码即可嵌入网站,3 分钟完成接入。

成本可控

按需订阅,灵活套餐。相比自建客服系统,节省 80% 以上开发和运维成本。

持续迭代

产品持续更新,功能不断进化。一次接入,持续享受最新能力。

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轻松上手,简单好用

多渠道统一 · 提升转化 · 降低成本 · 数据驱动