登录与注册

登录、注册、找回密码使用统一的认证入口，地址如下：

• 登录页：/auth/login（默认入口）
• 注册页：/auth/register
• 找回密码：登录页点击"忘记密码？"进入

响应式适配

登录页面同时兼容 PC 端与手机端浏览器：

• PC 端：左右分栏布局，左侧展示品牌介绍，右侧为登录 / 注册 / 找回密码表单
• 手机端：视口宽度小于等于 760px 时自动切换为上下布局，表单全宽展示，适配触屏操作
• 无需单独下载 App，浏览器打开即可完成认证

登录后的跳转

登录成功后，系统会按角色进入对应页面。若登录地址携带 redirect 参数（如未登录访问受保护页面时自动附加），则优先跳回原目标页面。

注册流程

1. 在登录页面点击"立即注册"链接，进入注册页
2. 输入手机号（支持中国大陆手机号，11 位）
3. 点击"获取验证码"按钮，完成人机安全验证
4. 输入 6 位短信验证码
5. 设置密码（6-32 位）
6. 再次输入密码进行确认
7. 勾选并同意《服务条款》和《隐私政策》
8. 点击"注册"按钮，注册成功后自动跳转至登录页面

注册注意事项

• 每个手机号只能注册一个账号
• 密码长度为 6-32 位，建议使用字母、数字和特殊字符的组合
• 短信验证码为 6 位数字，获取后 60 秒内可重新获取
• 必须勾选同意《服务条款》和《隐私政策》才能完成注册

人机安全验证

为保障账号安全，获取验证码前需要完成人机验证：

1. 点击"获取验证码"后会弹出"安全验证"弹窗
2. 弹窗展示一道数学计算题（或图形验证码）
3. 输入计算结果后点击"确认发送"
4. 如题目看不清，可点击"换一题"重新获取
5. 验证通过后，短信验证码将发送到您的手机

登录流程

1. 在浏览器中访问认证入口，默认进入登录页
2. 输入注册时使用的手机号
3. 输入密码
4. （可选）勾选"记住账号"，下次登录时自动填充手机号
5. 点击"登录"按钮
6. 登录成功后跳转到主应用，并按角色进入默认页面

登录后的页面跳转

角色	默认跳转路径	说明
客服坐席	/workspace	进入客服工作台，开始接待访客
企业管理员	/workspace	默认进入工作台，可通过顶部"后台切换"进入企业管理（/tenant）
质检员	/tenant/quality-tasks	直接进入质检中心，处理质检任务

登录地址若带有 redirect 参数，登录成功后将优先跳回该目标页面，方便从会话、工单等页面被中断后继续操作。

记住账号功能

勾选"记住账号"后，您的手机号会保存在浏览器本地存储中。下次访问登录页面时，系统会自动填充您的手机号，方便快速登录。

找回密码流程

找回密码分为两个步骤，页面顶部会显示步骤进度：

步骤一：验证身份

1. 在登录页面点击"忘记密码？"链接
2. 输入注册时使用的手机号
3. 点击"获取验证码"，完成人机安全验证
4. 输入 6 位短信验证码
5. 点击"下一步"进入密码重置页面

步骤二：重置密码

1. 输入新密码（6-32 位）
2. 再次输入新密码进行确认
3. 点击"重置密码"按钮
4. 密码重置成功后自动跳转至登录页面
5. 使用新密码登录系统

找回密码注意事项

• 只能使用注册时的手机号找回密码
• 新密码长度为 6-32 位，两次输入必须一致
• 密码重置成功后，请妥善保管新密码

安全建议

• 定期更换密码，建议每 90 天更换一次
• 使用强密码，包含大小写字母、数字和特殊字符
• 不要将密码告诉他人，也不要在公共场合输入密码
• 登录后可点击右上角头像，在"修改密码"中更新密码，在"通知偏好"中设置提醒方式
• 如果发现账号异常登录，请立即修改密码

登录记录

在工作台左侧菜单的"登录记录"中可以查看最近的登录 / 退出记录，包括：

• 登录时间
• 用户名与用户类型
• 操作类型（登录 / 退出）
• IP 地址（支持查看 IP 对应的地理位置）
• 浏览器 / 设备信息

支持按操作类型、时间范围筛选并分页查看。如果发现异常登录记录，建议立即修改密码。